นโยบายการคืนเงิน

มีผลตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2026 เรามุ่งหวังที่จะคืนเงินอย่างยุติธรรมและไม่มีการเสียดสีในกรณีของแท้

การบริจาค

การบริจาคเป็นไปโดยสมัครใจและโดยทั่วไปแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากเงินจะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มทันทีที่ได้รับ เราจะคืนเงินบริจาคในสองกรณี:

• การชำระเงินซ้ำ: คุณส่งเงินบริจาคเดิมสองครั้งโดยไม่ได้ตั้งใจ ติดต่อเราภายใน 14 วันพร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อทั้งสอง และเราจะคืนเงินที่ซ้ำกันเต็มจำนวน
• การชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต: การชำระเงินเกิดขึ้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ (เช่น โดยสมาชิกในครอบครัวที่ใช้บัญชีของคุณ) เราจะคืนเงินและปิดคำสั่งบริจาคที่ได้รับผลกระทบ

หากมีการคืนเงิน เหรียญ ArtaQuest ที่ได้รับจากการบริจาคนั้นจะถูกโอนกลับในเวลาเดียวกัน

ค่าธรรมเนียมใบรับรอง

หากคุณชำระค่าธรรมเนียมใบรับรองแต่ข้อบกพร่องทางเทคนิคทำให้ไม่สามารถออกใบรับรองได้ เราจะออกใบรับรองใหม่หรือคืนเงินค่าธรรมเนียมเต็มจำนวน แล้วแต่คุณจะเลือก ติดต่อ support@artaquest.org ภายใน 14 วันนับจากการชำระเงิน โดยอ้างอิงชื่อหลักสูตรและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

วิธีดำเนินการคืนเงิน

การคืนเงินจะถูกส่งกลับด้วยวิธีเดียวกับที่คุณใช้ชำระเงิน — การคืนเงินของ PayPal โดย PayPal, Interac e-Transfer จะถูกส่งกลับโดย Interac เราดำเนินการคืนเงินที่ได้รับอนุมัติภายใน 5 วันทำการ

ติดต่อ

คำขอคืนเงิน: support@artaquest.org.